A CEOsoftware irá realizar no próximo dia 21 de abril sua primeira convenção reunindo colaboradores, convidados e representantes do Rio de Janeiro, São Paulo e Acre.

A expectativa é muito positiva. Todos vão se beneficiar. Veja o que diz a diretora, Elisabete Thomaz Grigorosque:

Como surgiu a idéia de realizar a primeira convenção da CEOsoftware?

Surgiu da preocupação da melhoria contínua do nosso alvo principal, que são os nossos clientes!

Porque o tema deste ano será Relacionamento e Crescimento?

Tenho ouvido dizer bastante a seguinte frase: “As empresas não fazem negócios com as empresas e sim as pessoas fazem negócios com pessoas.” – Pelo meu amigo, também empresário do ramo de software, Marcello Pepe – E acho que esta cultura deve ser expandida pela CEOsoftware, para que ninguém mais vista somente a camisa da empresa, mas que a importância do “relacionamento” entre no sangue de cada um.

Quem serão os palestrantes do evento?

Erick Barcelos é um excelente profissional da área de Coach. Esperamos que suas técnicas irão incentivar, apoiar e ajudar a família CEOsoftware a traçar melhor os planos de ação em busca de um objetivo único, ou seja, melhoria constante do atendimento aos nossos clientes. www.upgradecoach.com.br

Hugo Amaral, Jones Loures e Lucas Leite são idealizadores da equipe de Consultoria VidAtiva. São jovens empreendedores que incentivam qualidade de vida conciliada a correria profissional do dia a dia. www.vidativaconsultoria.com.br

Marcus Vinicius é  um profissional da área administrativa, o qual vem contribuindo para a evolução da organização técnica de processos da CEOsoftware utilizando metodologias da ITIL.

O encerramento se dará de forma relaxante com o humor em forma de stand up apresentado pelo artista mineiro Bruno Fonseca, idealizador do grupo de Teatro Cia. Putz!

Qual a sua expectativa ao final do evento?

Minha expectativa é o despertar pessoal de cada colaborador e parceiro em prol da melhoria do trabalho em equipe com foco principal – “Satisfação dos nossos clientes internos e externos”. Tenho convicção de que o melhor produto que temos para vender, somos nós mesmos, sendo assim, espero que todos se conscientizem disso.

O que os participantes podem esperar do evento?

Crescimento do conhecimento de si próprio.

É isto mesmo! A CEOsofware está de site novo, mais dinâmico e moderno aguardando sua visita.

Venha conhecer em www.ceosoftware.com.br e não se esqueça de deixar sua opinião e o seu comentário no blog!

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A CEOsoftware passa a integrar a Central de Negócios da ABAD  – Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores.

A expectativa é oferecer produtos de qualidade e tecnologia, desenvolvidos especificamente para o segmento associados aos 15 anos de experiência da CEOsoftware.

Confira a participação em http://www.centraldenegociosabad.com.br/ceo/ceo2.shtml

Artigo de Amanda Lopes de Almeida – Analista de Qualidade

O teste de software pode ser definido como o processo de apuração, a fim de avaliar sua funcionalidade em relação ao contratado com o cliente. Isso inclui o processo de utilizar o produto intensa e sistematicamente procurando possíveis falhas.

O desenvolvimento de software envolve uma série de atividades na sua construção, nas quais, mesmo com os controles e verificações usuais, a possibilidade de ocorrerem falhas humanas é considerável. Estas falhas são geradas ao longo do processo de desenvolvimento, elas se caracterizam por um estado inesperado de uma determinada funcionalidade da rotina. Por isto os testes são indispensáveis, pois identificam as falhas antes do cliente. E devido a esta importância, é fundamental que haja procedimentos específicos e rigorosos para que  a pressão pelo cumprimento dos prazos de entrega do produto não interfira nesta etapa tão importante da produção.

Os testes juntamente com a documentação do sistema reduzem os riscos de ocorrência de problemas no ambiente do cliente e contribui para qualidade já que as falhas encontradas são sistematicamente corrigidas antes da atualização.

A CEOsoftware se preocupa constantemente em apurar a qualidade do que é produzido e por isto, o  processo de teste tem uma estrutura de duas etapas: testes utilizando scripts e teste baseado na regra de negócio do cliente.

O script de teste caracteriza-se pela definição de um roteiro de situações previamente planejadas a serem executadas de modo geral.

A regra de negócio caracteriza-se pela execução e conferência dos testes baseadas na forma de trabalho especifica de cada cliente, visando garantir que o comportamento do software permaneça em conformidade, levando em consideração a expectativa do cliente em relação à prazo e qualidade esperada.

Artigo de José Carlos Almeida. Coordenador de Implantação.

Uma implantação bem sucedida é um dos principais fatores reponsáveis pelo sucesso de um software e potencializa a satisfação do cliente já que otimiza o potencial e os recursos da ferramenta adquirida.

Este processo de implantação tem início imediatamente após a venda. Para que seja bem sucedida é necessário que se faça um levantamento detalhado de toda a rotina de trabalho do cliente. Após este levantamento é feito um estudo paralelo, entre as áreas de desenvolvimento e  treinamento.

Só então tem início a implantação propriamente dita, cujo objetivo é a transição entre o software antigo, se houver, e o novo. Porém, não podemos esquecer que as modificações causadas pelo avanço tecnológico vão além de uma simples troca de sistema informacional, elas irão impactar também a estrutura e os aspectos sócio-comportamentais daqueles que terão que se adaptar ao novo sistema.

A mudança do software é sempre confrontada com forças intensas que a colocam em questão e que, se não forem devidamente gerenciadas podem restringir a capacidade das organizações reagirem a novas tecnologias.

Em processos de mudança costuma-se ter uma equipe especialmente voltada para a realização da mesma. Esta equipe é composta por analistas que desempenham seu papel, observando e contribuindo para o processo. Eles  têm a responsabilidade de desenvolver o planejamento da mudança e fazer com que a mesma aconteça com sucesso e dentro dos prazos estabelecidos, respeitando os aspectos humanos envolvidos. 

O processo é dividido em três partes:

Descongelamento: Cujo objeto é motivar e fazer com que os indivíduos fiquem preparados para a mudança.

Mudança: Uma vez que o individuo esteja preparado, fica mais fácil o processo de adaptação aos novos padrões de comportamento.

Recongelamento: quando o processo comportamental recentemente adquirido, passa a ser integrado, como comportamento padrão na personalidade do individuo.

Um dos fantasmas que afligem os estudantes que deixam as faculdades e cursos técnicos é o ingresso em um mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo.

Os concorrentes, apesar de melhor preparados a cada dia, defrontam com o eterno problema da inexperiência e as empresas por sua vez, procuram aquele que tomará menos tempo em adaptação e oferecerá maior produtividade. Não é incomum o investimento em treinamento ser deficiente e o novo funcionário aprender sobre a empresa e suas rotinas “on the job”.

A empregabilidade entretanto, constitui uma série de elementos que juntos tornam o candidato mais ou menos atraente a organização. O capital intelectual é apenas um destes fatores. Vale lembrar entretanto que o mercado de trabalho vem valorizando muito as habilidades inter-pessoais. Neste caso, são também muito importantes, as boas maneiras e a civilidade, o bom senso no vestir, a iniciativa, a habilidade para trabalhar em equipe. A maior parte destas habilidades é construída ao longo da vida através de convívio familiar e social e não podem ser mascaradas principalmente frente aos processos atuais de seleção que se utilizam de jogos e dinâmicas. Ainda assim, todas podem ser aprendidas.

Este cenário mostra que mesmo com tanta competitividade, existe um mercado carente de mão de obra qualificada em várias áreas e ansioso por conseguir recrutar os melhores profissionais com diferenciais significativos e relevantes. Um bom exemplo são as empresas que oferecem um produto ou serviço customizado, como no ramo de informática.

Para solucionar a questão da dificuldade de captação de profissionais, a CEOsoftware forma sua própria mão de obra oferecendo cursos de capacitação em seus produtos e observando os alunos a procura daqueles potencialmente promissores. Uma oportunidade muito atraente para quem procura um bom local de trabalho e uma carreira com boas perspectivas.

O processo consiste em pré-inscrição, análise curricular e entrevista que seleciona os candidatos de acordo com o perfil adequado a organização. A inscrição, assim como o curso são gratuitos facilitando aos candidatos o acesso a informação. Os melhores alunos, detectados a partir de observação durante as aulas, são convidados a uma experiência e frequentemente são contratados.

O processo de seleção para os cursos é permanente e a pré inscrição pode ser feita via e-mail. Vale a pena conferir. Acesse

A parceria da CEOsoftware com as empresas obrigadas a implantação a da NFe não se limita a venda do software, mas também na troca e envolvimento das informações necessárias para este processo. Confira a reportagem da revista BGA News de Dezembro/09.

A equipe do suporte já começou 2010 festejando. Tendo sido eleita a equipe com melhor desempenho durante o ano de 2009, os analistas se reuniram para um happy hour onde puderam descontrair e comemorar com um bom rodízio de pizza. Parabéns a eles!

No último dia 19 de dezembro, a equipe CEOsoftware se reuniu para lembrar os desafios enfrentados assim como comemorar as conquistas de 2009, aproveitando para confraternizar com parceiros, representantes, amigos e familiares em uma festa que foi só alegria.

O encontro possibilitou a parada tão necessária as pessoas que trabalham com o mesmo objetivo em cidades diferentes e que não haviam tido ainda a oportunidade de se conhecer assim como suas respectivas famílias. Apresentou a quem chegou a empresa este ano o bom humor, a acolhida e as tradições de quem já está junto a alguns anos deixando claro o bom ambiente em que irá conviver.

O evento contou com a participação de representantes do Rio de Janeiro e Maranhão, deixou boas lembranças e expectativas positivas para os encontros futuros.

Veja as fotos.