Informação: a principal ferramenta para se obter vantagem competitiva

Por Marcelo Dantas Correa – CEOsoftware MA

É normal que o pequeno e médio empresário tenham na ponta da língua o seu diferencial competitivo que normalmente envolvem ser preço e qualidade. Contudo se perguntarmos: Qual é a sua margem de lucro? Quanto vendeu no ultimo mês? Qual o produto que mais vende? Qual produto que teve o maior número de devoluções? Quanto devo vender para não ter lucro, nem prejuízo? Em geral, os mesmos, não tem a resposta, mesmo que se disponibilize algum tempo. Possivelmente seria necessário contratar uma consultoria para levantar e tratar os dados de diversos sistemas departamentais diferentes, para posteriormente gerar as informações necessárias. Contudo, a intempestividade da entrega do relatório faz com que a informação perca seu prazo de validade. Pois na era em que vivemos, principalmente no ambiente coorporativo, a informação é muito perecível.

Tendo em vista tal contexto surgiu no mercado espaço para o conceito de Sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning), que buscam integrar as atividades de todos os departamentos da organização, onde dentro de uma base de dados única podemos ter dados que podem ser visualizados e editados de acordo com a necessidade do departamento, seja este, vendas, financeiro, marketing, recursos humanos, logística ou qualquer outro. Imaginemos o seguinte cenário : um vendedor efetua uma venda, que é enviada automaticamente para o financeiro para que este providencie a duplicata e emissão da nota fiscal, para a logística que providenciará o encaminhamento do pedido e para o recursos humanos que contabilizará a comissão do vendedor. Tudo isso sem que haja uma cobrança do gerente em cada departamento. Pois isso já esta sendo usado em grande escala seja na iniciativa privada ou pública.

Como exemplo de tais proposições, temos o advento da Nota Fiscal Eletrônica, que nada mais é que uma confissão de debito, automatizada, onde o contribuinte informa em tempo real o seu debito tributário. O que nos leva a refletir que mesmo os órgãos governamentais que tradicionalmente demoram um pouco mais a aderir novidades tecnológicas, estão se modernizando. Seguramente, no que tange o mundo corporativo, a concorrência também.

Balizado por tal contexto, podemos afirmar sem terrorismo que os empresários que pensam na antiga resposta da vantagem competitiva padrão “preço e qualidade”, sem ter um conhecimento profundo e sistemático de sua empresa, com certeza estão correndo grande risco desnecessário em seu negócio.

Contudo podemos concluir que o investimento em um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning), pode ser a solução para o empresário. Pois após a implantação do mesmo este possibilitará a geração de informações preciosas. Que servirão para tomada de decisão que levará a empresa a ter uma real vantagem competitiva de mercado.